Chính sách bảo hành & đổi trả

Chính sách Bảo hành tại BIMI AGRI

1. Thời hạn Bảo hành: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành trong thời gian 1 năm kể từ ngày mua sản phẩm.

2. Phạm vi Bảo hành: Chính sách bảo hành của chúng tôi áp dụng cho tất cả các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp, trừ khi có quy định khác được nêu rõ tại thời điểm mua hàng.

3. Điều Kiện Bảo hành: Để đủ điều kiện bảo hành, sản phẩm cần phải được sử dụng và bảo quản theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Sản phẩm không được sửa chữa hoặc can thiệp bởi các bên thứ ba không được ủy quyền. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi hoặc hỏng hóc phát sinh do sử dụng sai cách hoặc tổn thất vật lý (như va đập, rơi rớt).
Yêu Cầu Bảo hành: Để yêu cầu dịch vụ bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web hoặc trong hóa đơn mua hàng. Quý khách cần cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, mô tả về sự cố hoặc lỗi kỹ thuật, và gửi hình ảnh minh họa nếu có.

4. Thời Gian Xử Lý Bảo hành: Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu bảo hành của quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào phạm vi của sự cố và thời gian cần thiết để thực hiện sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
Chúng tôi xin cam đoan luôn đặt quyền lợi của quý khách hàng lên hàng đầu và sẽ nỗ lực để đảm bảo sản phẩm của chúng tôi hoạt động một cách tốt nhất trong suốt thời gian bảo hành.

Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện liên quan đến chính sách trả hàng của chúng tôi:

Trả hàng và hoàn tiền: Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi chấp nhận trả hàng và hoàn tiền cho các sản phẩm có lỗi hoặc không đúng với mô tả. Sản phẩm lỗi phải được chứng minh cụ thể bằng hình ảnh hoặc video và được sự xác nhận của nhân viên bán hàng
Thời hạn trả hàng: Thời hạn trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, tiền sẽ được hoàn trong vòng 7 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được hàng.
Liên hệ và hỗ trợ: Nếu bạn cần hỗ trợ về việc trả hàng hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ chúng tôi theo số hotline: 0394.954.161 hoặc kết nối qua zalo của chúng tôi.